Marketing responsable (GEST903_MCIAY)

Ce cours a pour objectif d’amener les étudiants à comprendre comment les techniques de nudge marketing permettent d’influencer les comportements individuels en faveur de pratiques plus responsables, éthiques et durables.
À l’issue du cours, les étudiants sauront :

• Comprendre les fondements théoriques du nudge et de l’économie comportementale.
• Identifier les biais cognitifs et les freins psychologiques au changement de comportement.
• Concevoir et expérimenter un nudge en appliquant une méthodologie rigoureuse.
• Évaluer l’efficacité comportementale et éthique d’un dispositif d’influence douce.

 - Avoir des bases en marketing et en comportement du consommateur.- Intérêt pour les enjeux de développement durable et de responsabilité sociale.- Aucune compétence technique spécifique n’est requise, mais une capacité à travailler en équipe et à conduire une réflexion analytique est attendue.  

Séance 1 – Introduction et fondements

Séance 2 – Les leviers d’influence comportementale

À l’issue du cours, l’étudiant sera capable de :

• Maîtriser les principes du nudge marketing et de la psychologie comportementale.
• Identifier et analyser les freins comportementaux à l’action responsable.
• Concevoir un dispositif d’influence douce respectant la liberté individuelle et l’éthique.
• Expérimenter et mesurer les impacts d’un nudge sur le comportement des consommateurs.

 Ouvrages de référence sur le Nudge et l’économie comportementale·        

Ariely, D. (2008). Predictably irrational: The hidden forces that shape our decisions. HarperCollins.

Dolan, P., Hallsworth, M., Halpern, D., King, D., Metcalfe, R., & Vlaev, I. (2012). Mindspace: Influencing behaviour through public policy. Cabinet Office.

Thaler, R. H. (2015). Misbehaving: The making of behavioral economics. W.W. Norton & Company.

Marketing et comportement du consommateur

Ajzen, I. (1991). The theory of planned behavior. Organizational Behavior and Human Decision Processes, 50(2), 179–211.·         Solomon, M. R. (2018). Consumer behavior: Buying, having, and being. Pearson Education.

Tversky, A., & Kahneman, D. (1974). Judgment under uncertainty: Heuristics and biases. Science, 185(4157), 1124–1131.

Consommation et marketing responsables·        

Giannelloni, J.-L. (1998). Les comportements de consommation socialement responsables. Revue Française du Marketing, 169, 65–80.

Lim, W. M. (2017). Inside the sustainable consumption theoretical toolbox: Critical concepts for sustainability, consumption, and marketing. Journal of Business Research, 78, 69–80.

Ozcaglar-Toulouse, N. (2005). Comprendre le consommateur responsable: Entre individualisme et altruisme. Revue Française de Gestion, 31(157), 179–197.

Webster, F. E. (1975). Determining the characteristics of the socially conscious consumer. Journal of Consumer Research, 2(3), 188–196.

White, K., Habib, R., & Hardisty, D. J. (2019). How to SHIFT consumer behaviors to be more sustainable: A literature review and guiding framework. Journal of Marketing, 83(3), 22–49.

Nudge et développement durable

Sedlacko, M., & Burger, P. (2011). Green nudges: Contextualising behavioural change in sustainable consumption. European Sustainable Development Network Quarterly Report, 23, 1–27.

Sunstein, C. R. (2014). Nudging: A very short guide. Journal of Consumer Policy, 37(4), 583–588.

Ressources professionnelles et web·        

Singler, E. (2015). Nudge marketing: Comment changer efficacement les comportements.

Pearson.·        

Association Nudge France. (s.d.). Nudge France. https://www.nudgefrance.org·        

Nudging for Good. (s.d.). Créer un nudge. https://www.nudgingforgood.com·        

Nudge France. (2015). Nudge Challenge – Vidéo de présentation. https://vimeo.com/136913220