Psycho-sociologie de la consommation (PSYC901_MKAY)

Volume horaire

CM : 10h / TD : 10h

Présentation

Coordinatrice de la matière : Caroline Morrongiello et Lydie Bonnefoy-Claudet

Lieu de la formation : Annecy

Période d’enseignement : Semestre 9

Langue d’enseignement : Français

Objectifs

  • Comprendre les concepts clés en comportement du consommateur
  • Intégrer le comportement du consommateur à une étude de cas
  • Comprendre les différentes phases du processus d’achat

Compétences acquises

  • Bon niveau acquis autour des concepts clés en comportement du consommateur
  • L’étudiant aura identifier le processus d’achat et les facteurs internes et externes au travers d’une étude de cas
  • L’étudiant sera capable d’identifier les différentes phases du processus d’achat

Pré-requis

Fondamentaux en marketing

Plan du cours

Chapitre 1 : notions fondamentales

  • Besoins, motivations, implication
  • Les attitudes
  • La perception
  • L’apprentissage et la mémorisation

 

Chapitre 2 : Le processus d’achat

  • Modèle général
  • Comment peut-on mesurer l’évaluation du consommateur ?

 

Chapitre 3 : Variables influençant le modèle général de traitement de l’information

  • Facteurs « internes » ou « psychologiques »
  • Facteurs socio-culturels
  • Facteurs situationnels

Bibliographie

  • Darpy, Volle, 2012, « Comportement du consommateur : concepts et outils », Dunod
  • Brée, 2012, « Le comportement du consommateur », Dunod
  • Ladwein, 2003, « Comportement du consommateur et de l’acheteur », Economica

Diplômes intégrant ce cours

En bref

Crédits ECTS : 2

Langue d'enseignement
Français

Contact(s)

UFR, Écoles, Instituts

Responsable(s)

Caroline Morrongiello

Tél : 04 50 09 24 39

Email : Caroline.Morrongiello @ univ-smb.fr

Lydie Bonnefoy-Claudet

Tél : +33 4 79 75 83 23

Email : Lydie.Bonnefoy-Claudet @ univ-smb.fr

Lieu(x)

  • Annecy-le-Vieux (74)