Comportements commerciaux efficaces (GEST04_CCPAY)

Objectifs

Mener un entretien de découverte avec un prospect ou un client.

Découvrir les motivations d'un client et le convaincre.

Gérer le suivi des entretiens.

Plan du cours

1/ La problématique de la relation banque/professionnel.

2/ L'entretien.

3/ L'entrée en relation.

 

Volume horaire

  • CM : 10.5
  • TD : 10.5

Bibliographie

Fascicule CFBP : le marché des professionnels.

Diplômes intégrant ce cours

En bref

Crédits ECTS : 1

Langue d'enseignement
Français

Contact(s)

UFR, Écoles, Instituts

Lieu(x)

  • Annecy-le-Vieux (74)