E-commerce (GEST09_GREHTN)

Présentation

Intervenant : Lionel Bozon

Objectifs

Permettre aux étudiants de mieux appréhender les outils de e commerce et de communications au service des entreprises d'hôtel 

Pré-requis

Aucun

Plan du cours

I) Ecommerce – définition et données économiques

1)définitions

2)données économiques

II) Ecommerce – Etourisme – M tourisme

1)le SOLOMO

2) la démarche des consommateurs

III) Site WEB

1) Le référencement

2) Les méta données (google trend)

3) L'analyse du trafic du site web

IV)           Les réseaux sociaux outils de e commerce

1) gérer la e réputation

2) le community managementI

Volume horaire

  • CM : 10.0
  • TD : 10.0

Bibliographie

Manuel de cours :

 Lectures fortement conseillées :

-e-commerce : stratégie web et tendances éditions ENI Janvier 2016 - Guillaume EOUZAN

-Social Media - Le webmarketing par les réseaux sociaux, Éditions ENI décembre 2015 -  Guillaume EOUZAN

 

Ouvrages complémentaires :

Google Analytics - Analyser le trafic de votre site web  éditions ENI   -  Guillaume EOUZAN

 

Diplômes intégrant ce cours

En bref

Crédits ECTS : 2

Forme d'enseignement
Cours magistral

Langue d'enseignement
Français

Contact(s)

UFR, Écoles, Instituts

Responsable(s)

Lionel BOZON

Lieu(x)

  • Thonon-les-Bains (74)