E-commerce (GEST09_GREHTN)

Présentation

Intervenant: Lionel Bozon

Cours délocalisés au Lycée hôtelier de Thonon

Objectifs

Permettre aux étudiants de mieux appréhender les outils de e commerce et de communications au service des entreprises d'hôtel 

Pré-requis

Aucun

Plan du cours

I)              Ecommerce – définition et données économiques

1)définitions

2)données économiques

II)             Ecommerce – Etourisme – M tourisme

1)le SOLOMO

2) la démarche des consommateurs

III)            Site WEB

1) Le référencement

2) Les méta données (google trend )

3) L'analyse du trafic du site web

IV)           Les réseaux sociaux outils de e commerce

1) gérer la e réputation

2) le community managementI

Volume horaire

  • CM : 10.0
  • TD : 10.0

Bibliographie

manuel de cours :

 

lectures fortement conseillées :

 

-e-commerce : stratégie web et tendances éditions ENI Janvier 2016 - Guillaume EOUZAN

 

 

-Social Media - Le webmarketing par les réseaux sociaux

éditions ENI décembre 2015 -  Guillaume EOUZAN

ouvrages complémentaires :

Google Analytics - Analyser le trafic de votre site web  éditions ENI   -  Guillaume EOUZAN

Diplômes intégrant ce cours

En bref

Crédits ECTS : 2

Langue d'enseignement
Français

Contact(s)

UFR, Écoles, Instituts

Responsable(s)

Lionel BOZON

Lieu(x)

  • Thonon-les-Bains (74)