E-commerce et sécurité informatique (GEST09_GREHTNA)

Volume horaire

CM : 10h / TD : 10h

Présentation

Intervenant : Lionel Bozon

Cours délocalisés au Lycée hôtelier de Thonon

Objectifs

Permettre aux étudiants de mieux appréhender les outils de e-commerce et de communications au service des entreprises d'hôtel

Compétences acquises

Approfondissement de l'usage des outils numériques de e-commerce

Pré-requis

Aucun

Plan du cours

        I.            E-commerce – définition et données économiques

1)      Définitions

2)      Données économiques

 

     II.            E-Commerce – E-tourisme – M tourisme

1)      Le SOLOMO

2)      La démarche des consommateurs

 

  III.            Site WEB

1)      Le référencement

2)      Les méta données (google trend)

3)      L'analyse du trafic du site web

 

  IV.            Les réseaux sociaux outils de e-commerce

1)      Gérer la e réputation

2)      Le community management

Bibliographie

Lectures fortement conseillées :

 -e-commerce : stratégie web et tendances éditions ENI Janvier 2016 - Guillaume EOUZAN

 -Social Media - Le webmarketing par les réseaux sociaux, éditions ENI décembre 2015 -  Guillaume EOUZAN

 

Ouvrages complémentaires :

Google Analytics - Analyser le trafic de votre site web  éditions ENI   -  Guillaume EOUZAN

Diplômes intégrant ce cours

En bref

Crédits ECTS : 1

Langue d'enseignement
Français

Contact(s)

UFR, Écoles, Instituts

Responsable(s)

Lionel BOZON

Lieu(x)

  • Thonon-les-Bains (74)