Développer son savoir-être (GEST505_MTLCY)

Présentation

Coordinateur(trice) de la matière : Nathalie RAGUIN

Lieu de la formation : Jacob-Bellecombette

Période d’enseignement : 1er semestre

Objectifs

Acquérir un savoir-faire relationnel c’est-à-dire trouver le juste comportement face à une situation donnée.

Pré-requis

  • Etre à l’écoute

  • Avoir naturellement de l’empathie, de la bienveillance

  • S’adapter rapidement

Plan du cours

  1. Qu’est-ce que le savoir-être ?

  2. L’attitude à adopter

  3. Assumer ses responsabilités

  4. Soigner la relation à l’autre

  5. Agir en conséquence

Volume horaire

TD : 20h

Bibliographie

  1. LABRUFFE, Alain, 2008, Le savoir-être ! Un référentiel d’excellence, 2e édition, La Plaine-St-Denis : Afnor, 250 p

Diplômes intégrant ce cours

En bref

Crédits ECTS : 3

Méthode d'enseignement
En présence

Langue d'enseignement
Français

Contact(s)

UFR, Écoles, Instituts

Responsable(s)

Lydie Bonnefoy-Claudet

Tél : +33 4 79 75 83 23

Email : Lydie.Bonnefoy-Claudet @ univ-savoie.fr

Lieu(x)

  • Chambéry (domaine universitaire de Jacob-Bellecombette - 73)