Techniques quantitatives et qualitatives (GEST02_TOAY)

Présentation

 Coordinateur de la matière : Annie ROUARD

 Lieu de la formation : Annecy

Période d’enseignement : 1^er

Objectifs

•  Etre capable de choisir la (les) méthode(s) les plus adaptées à une étude
• Etre capable de réaliser un questionnaire
• Etre capable de réaliser un entretien
• Etre capable d’analyser un site Web

Plan du cours

I-Les entretiens

1-Différents types d’entretiens :

1-1-Non-directifs, semi-directifs, directifs

1-2 : Collectifs ou individuels

2-déroulement des entretiens :

2-1-Environnement

2-2- L’interviewer 

2-3-L’interviewé 

II-les questionnaires :

1-comment construire un questionnaire :

2-Les différents types de questions :

-ouvertes ou fermées ou mixtes

- les questions filtres

- les questions de contrôle 

- la rédaction des questions

3-La passation du questionnaire :

-en face à face 

-par téléphone 

-par la poste ou par internet 

III-Analyse de site web

-Les critères de choix des sites

-Analyse sémantique

Volume horaire

Bibliographie

 Travail sur des articles récents mettant en jeu ces différentes approches dans le domaine du tourisme, donc supports bibliographiques donnée en cours.

Informations complémentaires

Ce module sert de support au travail de recherche

Il sera évalué dans le cadre de la partie protocole du travail de recherche

Diplômes intégrant ce cours

• Licence Économie et gestion (L1, L2, L3)